Beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens
1. Verantwoordelijke voor de verwerking
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
SOLAR-TECH ENGINEERING SCRL
Rue Henripré, 12 – 4821 Andrimont (België)
KBO: 0898.969.868
E-mail: info@wattuneed.com
Website: www.wattuneed.com
2. Verzamelde persoonsgegevens
In het kader van het gebruik van onze website en onze diensten verzamelen wij de volgende categorieën gegevens:
| Categorie | Voorbeelden van gegevens |
|---|---|
| Identificatie | Naam, voornaam, bedrijfsnaam, btw-nummer |
| Contactgegevens | Postadres, e-mailadres, telefoonnummer |
| Bestelgegevens | Aankoopgeschiedenis, productreferenties, bedragen, leveringsadressen |
| Betalingsgegevens | Betaalmethode (volledige bankgegevens worden niet door ons opgeslagen) |
| Navigatiegegevens | IP-adres, browsertype, bekeken pagina's, cookies |
| Communicatie | Berichten verzonden via het contactformulier, e-mail- of chatberichten |
3. Doeleinden en rechtsgrondslagen van de verwerking
| Doel | Rechtsgrondslag (AVG) |
|---|---|
| Beheer van bestellingen, levering en facturering | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b) |
| Aanmaken en beheer van het klantenaccount | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b) |
| Klantenservice en technische ondersteuning | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b) |
| Boekhoudkundige, fiscale en wettelijke verplichtingen | Wettelijke verplichting (art. 6.1.c) |
| Verzending van nieuwsbrieven en commerciële aanbiedingen | Toestemming (art. 6.1.a) |
| Verbetering van de website en analyse van het bezoekersverkeer | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) |
| Fraudepreventie | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) |
| Zonne-energieonderzoeken en gepersonaliseerde simulaties | Toestemming (art. 6.1.a) / Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b) |
4. Ontvangers van de gegevens
Uw persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan de volgende categorieën ontvangers, voor zover dit strikt noodzakelijk is voor de hierboven beschreven doeleinden:
- Onze bevoegde interne medewerkers (verkoopafdeling, logistiek, technische ondersteuning)
- Onze dienstverleners voor online betalingen
- Onze vervoerders en logistieke partners
- Onze hostingprovider en technische dienstverleners (onderhoud van de website)
- Onze tools voor webanalyse en marketing (bijv. Google Analytics)
- De bevoegde autoriteiten in geval van een wettelijke verplichting
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.
5. Overdracht van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige van onze onderaannemers (hosting, analysetools) kunnen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) gevestigd zijn. In dat geval zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen worden geboden in overeenstemming met de AVG (modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, adequaatheidsbesluit of ander erkend mechanisme).
6. Bewaartermijn van gegevens
| Type gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Gegevens met betrekking tot bestellingen en facturering | 10 jaar (Belgische boekhoudkundige verplichting) |
| Gegevens van de klantenrekening | Duur van de commerciële relatie + 3 jaar |
| Gegevens voor commerciële prospectie | 3 jaar vanaf het laatste contact |
| Cookies en navigatiegegevens | Maximaal 13 maanden |
| Gegevens met betrekking tot productgaranties | Duur van de geldende garantie |
7. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om goed te functioneren, het verkeer te analyseren en uw ervaring te personaliseren. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment beheren via onze toestemmingsbanner of de instellingen van uw browser.
| Type cookie | Doel | Toestemming vereist |
|---|---|---|
| Strikt noodzakelijke cookies | Werking van de website, winkelmandje, sessie | Nee |
| Analytische cookies | Meting van bezoekersaantallen (bijv. Google Analytics) | Ja |
| Marketingcookies | Gerichte reclame, remarketing | Ja |
8. Uw rechten
In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
| Recht op toegang | Bevestiging krijgen dat uw gegevens worden verwerkt en een kopie daarvan ontvangen. |
| Recht op rectificatie | Onjuiste gegevens laten corrigeren of onvolledige gegevens laten aanvullen. |
| Recht op verwijdering | Verzoeken om verwijdering van uw gegevens, met inachtneming van onze wettelijke verplichtingen. |
| Recht op beperking | Verzoek om beperking van de verwerking in bepaalde gevallen waarin de AVG voorziet. |
| Recht van bezwaar | Bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens, met name voor prospectiedoeleinden. |
| Recht op overdraagbaarheid | Uw gegevens ontvangen in een gestructureerd en machinaal leesbaar formaat. |
| Intrekking van toestemming | U kunt uw toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit invloed heeft op de rechtmatigheid van de eerdere verwerking. |
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@wattuneed.com. Wij zullen binnen 30 dagen op uw verzoek reageren.
9. Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of wijziging. Deze maatregelen omvatten onder meer SSL/TLS-versleuteling van communicatie, beperking van de toegang tot gegevens en regelmatige back-ups.
10. Bescherming van minderjarigen
Onze website en onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen.
11. Klacht
Als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens een schending van de AVG vormt, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij:
Autoriteit voor gegevensbescherming (APD)
Persstraat 35 – 1000 Brussel
Tel.: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: www.autoriteprotectiondonnees.be
12. Wijzigingen in dit beleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Alle wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.