Pylontech-Logs & Auswuchten: Expertendiagnose Garantie 2026

Einleitung: Warum die Pylontech Logs essentiell sind.

Wenn ein Problem mit einer Pylontech Batterie (US2000C, US3000C, US5000 oder Force L/H) auftritt, ist die Wiederherstellung der Log-Dateien der erste obligatorische Schritt für eine professionelle Diagnose. Diese Betriebslogs enthalten den vollständigen Verlauf von Spannungen, Strömen, Zyklen und Alarmereignissen, die eine genaue Identifizierung der Art des Fehlers ermöglichen.

Seit Oktober 2025 hat Pylontech seine Anforderungen an Garantieanträge verschärft: Ohne verwertbare Logs und ein vollständiges Formular kann Ihr Antrag abgelehnt oder um mehrere Wochen verzögert werden. Dieser Leitfaden enthält Einzelheiten über das offizielle Verfahren zum Abrufen von Logs über Battery View, die vom Hersteller empfohlene DC-Ausgleichsmethode sowie bewährte Diagnoseverfahren, die jeder Fachmann beherrschen sollte.

Teil 1: Abrufen von Pylontech Logs mit Battery View.

1.1 Benötigte Ausrüstung

Um die Logs Ihrer Pylontech-Batterien korrekt zu extrahieren, benötigen Sie :

• Battery View Software: Offizielle Pylontech Anwendung (kostenlos, hier auf Google Drive herunterladen).
• Console to USB Recovery Cable: 2 Modelle je nach Ihrer Batterie (siehe unten).
• Laptop mit USB-Anschluss (Windows/Mac).
• Physischer Zugang zum Akku: Der Akku muss zugänglich und eingeschaltet sein.

⚠️ Achtung: Das Wiederherstellungskabel ist KEIN einfaches Standard-RS232-Kabel. Es handelt sich um einen speziellen Adapter mit logischer Pegelumwandlung. Wattuneed bietet je nach Ihrer Batterieserie 2 Modelle an:

- Kabel für US2000C / US3000C / US5000 :
→ Kabel für US2000C / US3000C / US5000 bestellen.

- Kabel für US2000 / US2000+ / U3000 (ältere Versionen) :
→ US2000/US2000+/U3000-Kabel bestellen.

1.2 Schritte zum Abrufen von Logs

Schritt 1: Installieren Sie Battery View.

1. Laden Sie Battery View über diesen direkten Link herunter: Battery View auf Google Drive.
2. Installieren Sie die Software auf Ihrem Computer (Windows/Mac).
3. Installieren Sie die USB-Treiber, falls vom System gefordert.
4. Wichtiger Hinweis: Battery View ist nicht auf der offiziellen Pylontech Website verfügbar, verwenden Sie den obigen Google Drive Link.

Schritt 2: Physische Verbindung

1. Suchen Sie den Console Port auf der Vorderseite der Pylontech Batterie (RJ45 Stecker mit dem Etikett "Console").
2. Verbinden Sie das für Ihr Modell geeignete Recovery-Kabel mit dem Console-Port der Batterie.
3. Verbinden Sie das USB-Ende des Kabels mit Ihrem Computer.
4. Stellen Sie sicher, dass Windows das Gerät erkennt (im Geräte-Manager sollte ein neuer COM-Anschluss erscheinen).

Schritt 3: Extrahieren der Logs mit Battery View.

1. Starten Sie die Anwendung Battery View.
2. Wählen Sie in den Verbindungseinstellungen den richtigen COM-Port aus (normalerweise COM3, COM4 oder COM5).
3. Konfigurieren Sie die seriellen Einstellungen :
   • Baud Rate: 115200 (Standard) oder 9600 gemäß DIP-Schalter 1.
   • Data bits: 8
   • Stop bits: 1
   • Parität: None
4. Klicken Sie auf "Connect" (Verbinden ) oder "Detect" (Erkennen).
5. Sobald die Batterie erkannt wurde, navigieren Sie zum Abschnitt "Log Export" oder "Data Export".
6. Exportieren Sie die beiden obligatorischen Dateien :
   • XXXXXXXXXXX_history.txt: VollständigeHistorie (Data Items, bis zu 1800 Datensätze).
   • XXXXXXXXXX_event.txt: kritische Ereignisse und Alarme.
7. Benennen Sie Ihre Dateien eindeutig mit der vollständigen Seriennummer (z. B. HPTCR03261A32603_history.txt).

1.3 Interpretation von Log-Dateien

Log-Dateien enthalten wichtige Daten für die Diagnose:

Analysebeispiel: Unausgeglichene Zelle

Im mitgelieferten Beispiel-Log (US2000C Serie HPTCR03261A32603) ist zu beobachten:

• Zelle #8 (Battery ID 9): Spannung bei 2922 mV, während die anderen bei ~3330 mV liegen.
• Spannungsstatus Zelle #8: "Low" (automatische BMS-Erkennung).
• SOC Zelle #8: zwischen 1% und 25% je nach Ladephase.
• Wiederholte OV-Ereignisse: Zelle #8 erreicht 3651-3661 mV unter Last (OV-Schwelle = 3650 mV).

Wahrscheinliche Diagnose: Zelle #8 weist einen erheblichen Kapazitätsverlust auf (beschleunigte Alterung oder interner Defekt). Das passive Balancing des BMS reicht nicht mehr aus, um die Abweichung zu kompensieren. Diese Zelle erfordert entweder einen erzwungenen DC-Ausgleich oder einen Austausch, wenn die Abweichung auch nach dem Ausgleich bestehen bleibt.

Teil 2: Offizielles Verfahren für den Pylontech DC-Ausgleich.

2.1 Was ist Ausbalancieren und warum ist es notwendig?

Balancing bedeutet, dass die Spannungen aller Zellen in einer Lithiumbatterie gleichmäßig verteilt werden. Im Laufe der Zyklen entstehen natürlich Spannungsunterschiede zwischen den Zellen aufgrund von :

• Schwankungen des Innenwiderstands
• Unterschiede bei der Selbstentladung
• Ungleichmäßige Alterung
• Unterschiedliche Betriebstemperaturen

Ein Ungleichgewicht von mehr als 100 mV zwischen Zellen führt zu :

• Verringerung der gesamten nutzbaren Kapazität
• Vorzeitiges Auslösen des OV/UV-Schutzes.
• Beschleunigte Alterung schwacher Zellen
• Verlust der Gesamteffizienz des Systems.

Passive vs. Aktive Auswuchtung: Pylontech BMS verwenden eine passive Auswuchtung (Dissipation durch Widerstände), die auf ~0,3A pro Zelle begrenzt ist. Bei großen Ungleichgewichten (>200 mV) ist DC-Balancing mit externem Ladegerät (aktive Methode) erforderlich.

2.2 Erforderliche Hardware für das DC-Balancing

2.3 Vollständiges Balancing-Verfahren (Offizielle Pylontech Methode)

Schritt 1: Sichere physische Verbindungen.

Für US2000/US3000/US5000 (48V-Serie) :

1. Schalten Sie die Batterie aus (Power Switch OFF).
2. Schließen Sie die Stromkabel an die + und - Klemmen der Batterie an.
3. Wichtig! Beachten Sie unbedingt die Polarität (rot = +, schwarz = -).
4. Verbinden Sie das andere Ende der Kabel mit dem DC-Ladegerät (achten Sie vor dem Einschalten zweimal auf die Polarität).
5. Isolieren Sie alle freiliegenden Verbindungen mit Hochspannungsisolierband.

Für Force L: Schließen Sie die Kommunikationsanschlüsse vorübergehend kurz (siehe Dokumentation Pylontech DC Charger SOP auf Seite 6), um das direkte Laden ohne aktives BMS zu ermöglichen.

Für Force H (H1/H2/H3) : Das Modul muss auf seiner Basis platziert werden, wobei der Force H-spezifische Stecker eingesteckt sein muss. Verwenden Sie unbedingt Kabel mit 8 AWG oder 10 AWG.

Schritt 2: Initialladung (Wiederherstellung der Kapazität)

In dieser Phase werden alle Zellen vor dem Feinabgleich auf ein ausreichendes Ladungsniveau gebracht.

Vorgehensweise:

1. Stellen Sie das DC-Ladegerät auf die in der Tabelle angegebene Spannung und Stromstärke ein.
2. Schalten Sie das DC-Ladegerät ein.
3. Beobachten Sie den Ladestrom: Er sollte allmählich abnehmen.
4. Wenn der Strom 0 A (oder <0,1 A) erreicht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
5. Typische Dauer: 30 Minuten bis 2 Stunden, je nach anfänglichem Ladezustand.

Schritt 3: Erhaltungsladung (Stabilisierung).

Diese Phase mit reduziertem Strom ermöglicht es dem BMS, mit dem passiven Ausgleich zu beginnen.

Typische Dauer: 1 bis 3 Stunden. Der Strom nimmt langsamer ab als im vorherigen Schritt.

Schritt 4: Feiner Ausgleich (Balancing Final).

Kritische Phase, in der das Balancing tatsächlich stattfindet. Der sehr niedrige Strom (0,3 A) ermöglicht es dem BMS, die hohen Zellen auszugleichen, ohne die niedrigen Zellen zu überlasten.

Überwachung des Abgleichs :

• Überprüfen Sie mit Battery View oder einem Multimeter alle 30 Minuten die Zellenspannungen.
• Der Abstand zwischen der höchsten und der niedrigsten Zelle sollte allmählich abnehmen.
• Typische Dauer: 2 bis 8 Stunden, je nach anfänglichem Ungleichgewicht.
• Ziel: Maximale Abweichung ≤ 30 mV zwischen allen Zellen.

Profi-Tipp: Wenn nach 12 Stunden Ausgleichen bei 0,3 A die Abweichung immer noch >50 mV beträgt, deutet dies auf eine defekte Zelle hin, die ausgetauscht werden muss. Forcieren Sie nie mehr als 12 aufeinanderfolgende Stunden ohne Pause.

Schritt 5: Überprüfung nach dem Balancing

1. Schalten Sie das DC-Ladegerät aus.
2. Trennen Sie die Stromkabel ab.
3. Lassen Sie die Batterie mindestens 30 Minuten ruhen.
4. Schalten Sie die Batterie wieder ein (Power Switch ON + Druck auf SW-Taste).
5. Schließen Sie das Kabel zum Abrufen der Logs wieder an.
6. Extrahieren Sie die neuen Logs, um zu prüfen:
   • Abweichung Zellspannungen ≤ 30 mV
   • Kohärenter SOC zwischen den Zellen (≤ 5% Abweichung).
   • Fehlen von OV/UV/BLV/BHV-Alarmen.

Teil 3: Gute Praxis und Routinediagnosen

3.1 Vorbeugende Wartung von Pylontech-Batterien

6-Monats-Regel: Obligatorische Ladung

Wenn eine Pylontech Batterie länger als 6 Monate ohne Verwendung gelagert wird, muss sie auf ≥90% SOC aufgeladen werden, um zu verhindern, dass :

• Tiefe Selbstentladung (irreversibles UV-Risiko).
• Sulfatierung der Zellen (dauerhafter Kapazitätsverlust).
• Allmähliche Unausgeglichenheit
• Erlöschen der Herstellergarantie

Empfohlene jährliche Überprüfung

Jedes Jahr nach der Installation prüfen Sie :

• Elektrische Anschlüsse: fester Sitz der Klemmen, keine Oxidation.
• Erdung: Widerstand <0,1 Ω.
• Umgebung: Temperatur (ideal 10-25°C), Luftfeuchtigkeit, Staub, Vorhandensein von Insekten.
• BMS-Logs: Extraktion zur Trendanalyse (SOH-Verschlechterung, Zunahme von Alarmereignissen).

3.2 Häufige Diagnosen: Symptome und Lösungen

3.3 Erweiterte Analyse: Verstehen von Ereigniscodes

Pylontech Logs verwenden standardisierte Ereigniscodes:

3.4 Fallstudie: Diagnose einer defekten US2000C-Batterie

Bei der Analyse der bereitgestellten Logs (HPTCR03261A32603) identifizieren wir :

• SOH = 98%: Ausgezeichneter Gesundheitszustand (neue Batterie).
• Cycles = 287: Geringe Nutzung (~3% der Lebensdauer).
• Bat OV Times = 11600: Hohe Anzahl von Overvoltage-Ereignissen!
• Reset Times = 201: Häufige Neustarts (Instabilität).

Detaillierte Analyse von Zelle #8 :

ID BVolt BTempr BVolt.St BTemp.St SOC 9 2922 17000 Low Normal 0% ← PROBLEMZELLE 9 3601 28500 High Normal 21% ← Anormale Spitze unter Last 9 3650 28700 OV Normal 25% ← OV-Schutz ausgelöst.

Diagnostische Schlussfolgerungen :

1. Zelle #8 ausgefallen: Abweichung >400 mV zu den anderen Zellen.
2. Hoher Innenwiderstand: Zelle steigt beim Laden abrupt in die Spannung.
3. Reduzierte Kapazität: SOC hängt zwischen 0-25% fest, während das Pack 36-39% hat.
4. Wiederkehrender OV-Schutz: Das BMS stoppt den Ladevorgang, sobald die Zelle #8 3,65 V erreicht.

Empfehlung: Versuch eines DC-Ausgleichs in drei Schritten. Wenn nach dem Ausgleich die Abweichung weiterhin >100 mV beträgt, Austausch der Batterie unter Garantie (nachgewiesener Materialfehler, der nicht mit der Nutzung zusammenhängt).

Teil 4: Verfahren zur Beantragung einer Pylontech 2025 Garantie.

4.1 Obligatorisches Formular und erforderliche Unterlagen

Seit Oktober 2025 verlangt Pylontech eine vollständige Akte, die Folgendes umfasst:

Technisches Formular (muss ausgefüllt werden).

• Seriennummer (SN): sichtbar auf dem Batterieetikett oder Log-Datei (z.B. HPTCR03261A32603).
• Mischung aus alten und neuen Batterien: Ja / Nein
• Wechselrichtermodell: WKS Circle, Growatt, Victron, Deye, Sofar, Huawei, andere...
• Einsatzort: ☐ Dachboden ☐ Treppenhaus ☐ Schuppen/Garage ☐ Kellergeschoss ☐ Außenbereich.
• Anwendungsfall: ☐ Eigenverbrauch ☐ Backup ☐ Beschichtung ☐ Weiterverkauf.
• Installationsadresse: Land, Stadt (zur Überprüfung der klimatischen Bedingungen).
• Unbenutzter Akku >6 Monate: Ja / Nein
• Detaillierte Beschreibung des Defekts: genaue Symptome, Datum des Auftretens, Fotos, falls vorhanden.

Beizulegende Dokumente

1. Vollständige Logs: Dateien _history.txt und _event.txt (Originalformat .txt).
2. Ausgefülltestechnisches Formular (Word/PDF).
3. Original-Kaufrechnung (invoice Wattuneed oder autorisierter Händler).
4. Fotos des Defekts, falls sichtbar (Schwellung, Leck, physische Schäden).
5. Systemkonfiguration: Schema oder Beschreibung der Installation (Anzahl der Batterien, Wechselrichtermodell, Verkabelung).

4.2 Beispiele für Defekte, die von der Garantie abgedeckt werden.

4.3 Prozess und Bearbeitungszeiten

Sobald die vollständige Akte an Pylontech gesendet wurde (über Wattuneed oder direkt) :

• Erste Analyse: 1-2 Wochen (Überprüfung der Konsistenz von Logs und Formularen).
• Anforderung zusätzlicher Informationen: möglich, wenn die Akte unvollständig ist
• Garantieentscheidung: 2-4 Wochen nach Erhalt der vollständigen Akte.
• Ersatz/Reparatur: 4-8 Wochen (je nach Standort und Lagerverfügbarkeit).

⚠️ Kritischer Punkt: Wenn die Logs wiederholte Überlastungen zeigen (Packspannungen >54V bei 48V Nennspannung), wird Pylontech die Garantie verweigern und den Fehler auf eine falsche Einstellung des Wechselrichters zurückführen. Daher ist es wichtig, die Einstellungen zu überprüfen, BEVOR Sie einen Antrag stellen.

4.4 Wattuneed Support: Garantiebegleitung

Wattuneed bietet einen kostenlosen Begleitservice für Pylontech-Garantieanträge an:

• Pre-Log-Analyse: Unsere Techniker überprüfen die Kohärenz des Antrags vor dem Absenden.
• Erstellung des Formulars: Unterstützung beim korrekten Ausfüllen des technischen Formulars.
• Schnittstelle zu Pylontech: Wir verwalten die Kommunikation mit dem Hersteller (Zeitersparnis, Antworten auf Französisch).
• Geräteverleih: Bergungskabel als kostenlose Leihgabe (Kaution).

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie oft muss ich die Logs meiner Pylontech Batterien auslesen?

Antwort: Bei normalem Betrieb ist eine jährliche Extraktion ausreichend (während der Wartungsprüfung). Bei abnormalen Symptomen (häufige Alarme, reduzierte Kapazität) sollten Sie die Logs sofort zur Diagnose extrahieren. Die Logs werden nach 1800 Aufzeichnungen überschrieben (begrenzte Historie).

2. Kann ich ein Standard-RS232-USB-Kabel zum Abrufen der Logs verwenden?

Antwort: Nein. Der Console Port der Pylontech Batterien erfordert ein Kabel mit spezieller Logikpegelumwandlung. Ein Standard-RS232-Kabel wird nicht funktionieren und könnte das BMS beschädigen. Verwenden Sie nur die offiziellen Kabel, die bei Wattuneed für Ihr Modell erhältlich sind.

3. Kann der DC-Ausgleich meine Batterie beschädigen?

Antwort: Nein, wenn Sie sich strikt an die in der Pylontech Dokumentation angegebenen Spannungen und Ströme halten. Das DC-Balancing ist ein offizielles Verfahren, das vom Hersteller empfohlen wird. Achtung: Überschreiten Sie bei einer 48V-Nennbatterie niemals 56V und begrenzen Sie den Strom auf maximal 5A.

4. Mein Wechselrichter ist auf 53,5V eingestellt, aber ich habe trotzdem OV-Alarme. Woran liegt das?

Antwort: Der OV-Alarm wird auf der Ebene der einzelnen Zellen (Schwelle 3,65V) ausgelöst, nicht auf der Ebene des Packs. Wenn eine Zelle unausgeglichen ist (höher als die anderen), wird sie 3,65V erreichen, während das Pack nur 52-53V hat. Lösung: Vollständiger DC-Ausgleich.

5. Wie lange dauert ein vollständiger DC-Ausgleich?

Antwort: Rechnen Sie mit 4 bis 12 Stunden für einen vollständigen Ausgleich (3 Schritte). Die Dauer hängt von der anfänglichen Unausgeglichenheit ab. Eine Abweichung von 50 mV benötigt ~2h, eine Abweichung von 300 mV kann 8-10h in Anspruch nehmen. Überschreiten Sie niemals 12 aufeinanderfolgende Stunden bei 0,3 A.

6. Kann ich US2000-, US3000- und US5000-Batterien im selben System mischen?

Antwort: Ja, die 48V-Batterien von Pylontech sind untereinander kompatibel, jedoch in folgender Reihenfolge: US5000 > UP5000 / US3000C / US2000C > US3000 / US2000. Die US5000-Batterie muss der Master sein (Master, Link Port 0 leer). Erwähnen Sie diese Mischung immer im Garantieformular.

Zu validierende Links

Alle in diesem Artikel erwähnten Produkt- und Ressourcenlinks wurden überprüft :

Wattuneed SPRL | Experte für Photovoltaiklösungen und Batteriespeicher in Belgien.
Für technische Unterstützung wenden Sie sich bitte über support.wattuneed.com an unser Team.
Alle unsere Ratgeber finden Sie in unserem Photovoltaik-Blog.