Condiciones de entrega y devolución

Entregas y devoluciones

Las entregas estándar se realizan por Geodis, Garsou-Angenot y UPS, con gastos calculados en función del peso de la cesta y de la dirección de entrega.

Las entregas en Bélgica y Francia tardan entre 3 y 5 días laborables. Para los demás países, el plazo de entrega estimado es de 8 a 10 días laborables. Si no se ofrece ningún transportista en nuestro sitio o para pedidos enviados fuera de Europa, póngase en contacto con nosotros y juntos encontraremos la mejor solución de envío. Tenga en cuenta que todos los gastos locales corren a cargo del destinatario.

La opción de entrega urgente en 24 horas garantiza que los pedidos realizados antes de las 13.00 horas se envíen el mismo día. La entrega está prevista en 24 horas, sujeta a la disponibilidad del producto y a la validación de nuestro servicio de atención al cliente.

Una vez enviado su pedido, el transportista que haya seleccionado le proporcionará un enlace de seguimiento en línea para que pueda seguir la evolución de su paquete.

Todos nuestros kits completos se entregan sistemáticamente en palés. El personal de entrega dejará el palé en el lugar accesible más cercano, aunque no está obligado a dejarlo en un garaje, por ejemplo. Pueden aplicarse gastos adicionales si el lugar de entrega no es accesible en camión.

En caso de desistimiento por cambio de opinión, dispone de 30 días desde la recepción del producto para devolverlo. En cuanto recibamos el artículo devuelto, le reembolsaremos el importe de su pedido. Tenga en cuenta que los gastos de devolución correrán a su cargo.

Ofrecemos opciones de entrega en todo el mundo, ya sea por aire, mar u otros medios.
Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre nuestros servicios de entrega.

Tenga en cuenta que

El transporte de productos peligrosos, como baterías de litio, electrolitos, etc., debe contar siempre con la aprobación del transportista.

• Escritas: deben expresarse en el momento de la entrega.
• Precisas: deben describir las anomalías de la entrega y los daños de la mercancía (no sólo del embalaje), mencionando el número de referencia o el nombre de las piezas afectadas.
• Completas: sólo se tendrán en cuenta los daños mencionados en las reservas como existentes en el momento de la entrega.
• Confirmadas por escrito en un plazo de 3 días laborables si han sido impugnadas por nuestro conductor, en todos los casos para envíos de 3 toneladas o más.

Según la legislación de transportes, sin reservas precisas, la entrega se considera en regla.

Si menciona "A reserva de desembalaje" en el albarán del conductor, esta cláusula se considerará nula en caso de litigio.

Le aconsejamos que examine detenidamente la mercancía y retire la película de plástico negra para evaluar el aspecto estético de los artículos entregados.